LA INNOVACIÓN EN LOS PROCESOS DE TOMA DE DECISIONES JURÍDICAS

Somos unos seres visuales. En mi experiencia, la construcción de soluciones a los problemas de gobernanza o jurídicos en general que tienen las instituciones, atraviesa por el camino de la propuesta debidamente sustentada y el diálogo visual. Echar mano a herramientas innovadoras (como el design thinking o el visual thinking) trascienden a lo jurídico, pero nos permiten volver a él con una mirada más propositiva y consensuada. Como estas metodologías se anclan en los sentidos, también nos permiten delimitar el problema y establecer los objetivos con mayor concreción; dar rienda suelta a la creatividad; sostener una discusión afable y hasta lúdica; y adoptar soluciones relacionadas al problema más que ancladas en el cálculo personal.

Esto tiene especial relevancia cuando los llamados a decidir (competencia material) son funcionarios que pueden estar muy comprometidos con el trabajo que hacen, pero que tienen ideas o criterios propios; y si bien, pueden tener la apertura y disposición a “experimentar”, no lo harán bajo dinámicas que carezcan de sentido para ellos. Para cualquier institución, construir consensos es la mejor manera de dar legitimidad a una decisión. Atrevámonos a innovar en dicha construcción. Siempre es posible, incluso en discusiones jurídicas (un área del conocimiento que podría parecer dura y hasta pétrea).